نحن نشارك بعض اتجاهات التجارة المتنقلة الرئيسية وكيف يمكن أن يدعم Snapchat إستراتيجيتك الإعلانية.
في التجارة الحديثة ، مقابلة العملاء حيثما يكونون أمرًا ضروريًا لقيادة اتصالات هادفة ودائمة.
يمكن أن يساعد التكيف مع اتجاهات التجارة الجديدة العلامات التجارية على أن تظل ذات صلة وتحتل الأولوية في أذهان العملاء.
ستوفر التجارة عبر الهاتف المحمول ميزة تنافسية في سوق مزدحم للشركات في عام 2023 وما بعده، خاصةً مع ازدياد عدد الشركات الإعلانية التي تدعم وتتولى مهمة توثيق سناب شات تجاري لتعزيز التجارة عبر الإنترنت وباستخدام سناب شات تحديدًا.
بالنسبة للمعلنين ، هذا يعني أن التركيز على إعلانات الهاتف المحمول يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في المساعدة في توليد حركة المرور وزيادة المبيعات.
في هذه المدونة من سيو ماستر، سنلقي نظرة على بعض اتجاهات التجارة عبر الهاتف المحمول التي يمكن أن تتوقعها الشركات في عام 2023، وكيف يمكن أن يدعم Snapchat استراتيجيات الإعلان عن التجارة عبر الهاتف المحمول.
ما هي التجارة المتنقلة؟
التجارة المتنقلة ، أو التجارة الإلكترونية ، هي بيع وشراء السلع والخدمات على الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
يمكن إجراء هذه المعاملات من خلال مجموعة متنوعة من منصات الأجهزة المحمولة ، بما في ذلك متصفحات الويب وتطبيقات التسوق وقنوات التواصل الاجتماعي.
يتمتع المستهلكون بوصول أكثر من أي وقت مضى إلى المنتجات أثناء التنقل ، مما يمكنهم من التصفح وإجراء عمليات الشراء من أي مكان وفي أي وقت.
نظرًا لأن الأجهزة المحمولة توفر طرقًا مبتكرة للتصفح والشراء عبر الإنترنت ، فإن المستهلكين يختارون التسوق عبر الأجهزة المحمولة نظرًا لسرعته وراحته.
بالنظر إلى المستقبل ، قمنا بتجميع الاتجاهات الرئيسية التي تحتاج إلى معرفتها لضمان استراتيجية تجارة متنقلة فعالة في عام 2023.
6 اتجاهات للتجارة عبر الهاتف المحمول يجب مراقبتها في عام 2024
- تجارب تسوق سلسة على الأجهزة المحمولة
- الوصول إلى الجماهير حيث هم من خلال التجارة الاجتماعية
- التواصل مع العملاء عبر القنوات باستخدام التسويق متعدد القنوات
- تمكين الجماهير من خلال التخصيص
- قيادة حركة المرور باستخدام التسويق القائم على الموقع
- غمر الجماهير بالواقع المعزز (AR)
1. تجارب تسوق سلسة على الأجهزة المحمولة
حقق المستهلكون قفزة رسمية من الأجهزة المكتبية إلى الأجهزة المحمولة ، ومع 67٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية هذا العام تأتي من الأجهزة المحمولة ، فمن المرجح أن يتوسع التسوق عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية من الآن فصاعدًا.
من أجل زيادة المبيعات والنجاح في عالم التجارة اليوم ، يجب أن يكون العملاء قادرين على التسوق من أجهزتهم المحمولة – ويجب أن تكون التجربة سهلة بقدر ما هي ممتعة.
يضمن موقع ويب الجوال سريع الاستجابة تجربة تسوق سلسة لعملائك ، مما يؤدي إلى مزيد من التحويلات عبر الإنترنت.
تتمتع مواقع الويب المحسّنة للجوّال أيضًا بعدد مشاهدات أعلى للصفحة لكل زيارة ومعدلات ارتداد أقل ، مما يؤدي إلى تجربة تصفح وشراء مبسطة.
عند تطوير إستراتيجية إعلان للجوال ، فإن أدوات جمع البيانات مثل Snap Pixel هي مفتاح التحسين على Snapchat.
يتيح Snap Pixel للمعلنين تتبع وتحليل الإجراءات التي يتخذها مستخدمو Snapchat على موقع ويب عبر جميع الأجهزة ، مما يساعد على إنشاء حملات جيدة الاستهداف تم إعدادها لمزيد من التحويلات.
مع تطبيق Snap Pixel ، يمكن للعلامات التجارية بناء جماهير مخصصة لزيادة المشاركة وتحسين الحملات لمستخدمي Snapchat الذين من المرجح أن يكملوا عملية شراء على موقعك.
2. الوصول إلى الجماهير حيث هم من خلال التجارة الاجتماعية
وسائل الاعلام الاجتماعية مزدهرة ، كل يوم ، يتنقل المستخدمون للبقاء على اتصال وعلى اطلاع ، وبالنسبة للشركات التي تبحث عن طرق جديدة لجذب العملاء ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تجعل الوصول إلى المستهلكين أسهل من أي وقت مضى.
بالنسبة للأجيال الأولى من الأجهزة المحمولة مثل جيل الألفية وجيل Z ، غالبًا ما تكون وسائل التواصل الاجتماعي هي الانطباع الأول ( والوحيد ) للعلامة التجارية.
يستهلك جيل الألفية وجيل زد بانتظام الأخبار والترفيه من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا يختلف التسوق عن ذلك.
مع استمرار هذه الأجيال في كونها قوة دافعة في الإنفاق العالمي ، سيكون جذب انتباههم أمرًا أساسيًا لبناء الوعي بالعلامة التجارية والنمو المستدام لعملك.
تشير التجارة الاجتماعية ، التي تجمع بين مدى وصول وسائل التواصل الاجتماعي وفوائد التسوق عبر الإنترنت ، إلى استخدام مواقع الشبكات الاجتماعية للترويج للمنتجات وشرائها وبيعها ، مما يمنح العملاء طريقة أصلية لاكتشاف العلامات التجارية والمنتجات الجديدة أثناء إجراء عمليات الشراء من خلال التطبيقات التي يستخدمونها بالفعل.
مع وجود 306 مليون مستخدم نشط يوميًا على Snapchat ، يتيح إعلانان على Snapchat للمعلنين الترويج للمنتجات والخدمات لجمهور شديد التفاعل مع قوة إنفاق عالمية هائلة – 4.4 تريليون دولار ومتزايد.
إعلانات Snapchat عبارة عن إعلانات رقمية بملء الشاشة تلهم الأشخاص الأكثر أهمية لعملك باتخاذ إجراءات.
مع استمرار اكتساب التجارة الاجتماعية زخمًا ، إليك أربعة تنسيقات لإعلانات Snapchat مصممة للوصول إلى هذا الجمهور المؤثر وزيادة المبيعات:
- تُعد إعلانات الصور الفردية أو إعلانات الفيديو فعالة بشكل خاص لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة.
يمكن للعلامات التجارية أن تعرض منتجات أو صفقات في المقدمة وفي المنتصف ، مما يشجع مستخدمي Snapchat على التمرير سريعًا واتخاذ إجراءات فورية ، مثل زيارة موقع الويب الخاص بك لإجراء عملية شراء أو إضافة عنصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم.
- إعلانات القصة عبارة عن سلسلة من 3 إلى 20 صورة فردية أو إعلانات فيديو تعيش في قسم اكتشف Snapchat على شكل مربعات ذات علامة تجارية.
تعتبر إعلانات القصة فعالة للغاية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وإثارة الجدل حول علامتك التجارية أو أحدث مجموعة ، وتسمح لمستخدمي Snapchat بالانتقال لأعلى واتخاذ الإجراءات.
- إعلانات المجموعة عبارة عن إعلانات مخصصة للتجارة ، وهي مصممة خصيصًا لمساعدة العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على زيادة المبيعات.
تتميز إعلانات المجموعة بأربعة مربعات قابلة للنقر لعرض منتجات متعددة في وقت واحد ، مما يمنح مستخدمي Snapchat طريقة سهلة للتصفح والشراء.
- تساعدك إعلانات المنتجات الديناميكية على إنشاء إعلانات مخصصة للعملاء المحتملين من خلال الاستفادة من كتالوج المنتج الخاص بك ، أو Snap Pixel ، أو شريك القياس المحمول الخاص بك.
تم تصميم هذه الإعلانات خصيصًا لمستخدمي Snapchat بناءً على تفاعلهم السابق مع موقعك أو تطبيقك.
باستخدام الإعلانات الديناميكية ، يمكن للمعلنين على Snapchat أتمتة إنشاء الإعلانات مع تحسين الإجراءات التي تهم نشاطك التجاري ، مثل زيادة عمليات الشراء عبر الإنترنت أو في تطبيق سناب شات.
3. التواصل مع العملاء عبر القنوات باستخدام التسويق متعدد القنوات
مع وجود العديد من المسارات المتاحة للشراء ، يدعم التسويق متعدد القنوات العلامات التجارية في منح العملاء تجربة تسوق متسقة عبر القنوات والأجهزة.
نظرًا لأن المزيد من الجماهير تقوم بعمليات شراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المهم للعلامات التجارية أن تركز جهود التسويق حيث يقضي العملاء وقتهم بالفعل.
من خلال التسويق متعدد القنوات ، يمكن للمعلنين سد الفجوة بين التسوق عبر الإنترنت والتجزئة الشخصية ، مما يمنح المستهلكين مزيدًا من الحرية في تفضيلاتهم.
بصفته اتجاهًا رائدًا في التجارة الحديثة ، فإن الهدف من التسويق متعدد القنوات هو إتاحة فرص للعملاء للوفاء من أي مكان يختارونه للتسوق.
من التطبيق إلى التسوق الشخصي ، يتيح التسويق عبر القنوات الشاملة للمستهلكين التفاعل مع العلامات التجارية بشروطهم الخاصة من خلال نهج واحد مناسب.
لتحقيق نجاح التسويق متعدد القنوات ، يجب أن تعكس العلامات التجارية الرسائل والعلامات التجارية المستخدمة عبر قنوات التسويق لضمان هوية العلامة التجارية المتسقة.
إذا كان التسويق داخل المتجر يختلف عن تواجدك عبر الإنترنت ، فقد يجد المستهلكون صعوبة في تطوير علاقة مألوفة مع عملك.
يساعد خلق الاتساق على جميع القنوات في بناء الوعي بالعلامة التجارية والولاء للعلامة التجارية وتوليد الإيرادات من طرق متعددة.
4. تمكين الجماهير من خلال التخصيص
بيع منتج ما يتضاءل بالمقارنة مع تقديم تجربة استثنائية مخصصة.
اليوم ، يحتاج المستهلكون إلى ما هو أكثر بكثير من اسمهم في عنوان بريد إلكتروني تسويقي حتى يشعروا بأهميته.
يريد المستهلكون أن يتم فهمهم ويتوقعون أن تمنحهم العلامات التجارية محتوى يتوافق مع تفضيلاتهم – في المكان المناسب وفي الوقت المناسب.
التخصيص في التسويق هو عندما تخصص المحتوى الخاص بك لجمهور معين بناءً على اهتماماتهم واحتياجاتهم المحددة.
من خلال التواصل مع العملاء بطريقة تبدو فريدة وملائمة ، تخلق العلامات التجارية تجربة مخصصة يمكنها بناء تقارب للعلامة التجارية ، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء ، وزيادة المبيعات في نهاية المطاف.
من خلال تخصيص إعلاناتك من خلال الاستهداف المخصص ، يمكن للعلامات التجارية ضمان رؤية المستهلكين لما يهتمون به بالفعل ، وزيادة الملاءمة ، والمشاركة ، والتحويلات.
لمساعدة المعلنين في الوصول إلى جمهور من المرجح أن يقوم بالتحويل ، فإن استراتيجيات الاستهداف المخصصة في Snapchat تشرك مستخدمي Snapchat بناءً على الاهتمامات وعادات الشراء والسلوكيات وأنماط الحياة ، مما يوفر تجربة مخصصة تتصل بالمستهلكين بطريقة هادفة.
كما ذكرنا سابقًا ، يمكن للمعلنين أيضًا استخدام إعلانات المنتجات الديناميكية على Snapchat لأتمتة التخصيص.
مع استمرار اتجاه التسوق عبر الهاتف المحمول والإنفاق الرقمي في الاتجاه التصاعدي ، تعد إعلانات المنتجات الديناميكية طريقة بسيطة لتخصيص الإعلانات لكل عميل محتمل سبق له التعامل مع موقع الويب الخاص بك.
باستخدام هذه ، يمكن للعلامات التجارية تقليل الوقت الذي تقضيه في إنشاء الإعلانات يدويًا مع إنشاء تجربة تسوق مخصصة للعملاء المحتملين.
5. قيادة حركة المرور باستخدام التسويق القائم على الموقع
بالنسبة للعلامات التجارية التي تمتلك متجرًا فعليًا ووجودًا عبر الإنترنت ، يمكن أن يكون التسويق المستند إلى الموقع مورداً قيماً لزيادة مشاركة الجوال وحركة المرور على الأقدام من المتسوقين المحليين إلى واجهة متجرك.
فعّال في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى العملاء المحتملين القريبين ، يسمح التسويق المستند إلى الموقع للشركات باستهداف جماهير محددة بناءً على القرب والاهتمام.
تسمح هذه الإستراتيجية للشركات التقليدية بإشراك الجماهير القريبة وتساعد المستهلكين في العثور على أقرب موقع مادي ، مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور والمبيعات المحتملة.
باستخدام Promote Local Place على Snapchat ، يمكنك الترويج لعملك المحلي لمستخدمي Snapchat القريبين الذين من المرجح أن يزوروا واجهة متجرك.
يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين من خلال الاستهداف المستند إلى الموقع أو المطالبة بنشاطك التجاري المحلي على Snap Map ومشاركة المعلومات المهمة ، مثل موقعك وساعات العمل وكيفية الاتصال بك.
6. غمر الجماهير بالواقع المعزز (AR)
من بين الاتجاهات الأسرع نموًا لمستقبل التجارة عبر الهاتف المحمول الواقع المعزز (AR) ، وهي تقنية تعزز بيئات العالم الحقيقي بتجارب تفاعلية غامرة.
باعتبارها تقنية ناشئة ، تعمل AR على تغيير مستقبل الإعلان بسرعة ، وتوحيد العلامات التجارية والعملاء رقمياً.
تبحث الشركات في كل مكان عن طرق مبتكرة يمكن من خلالها استخدام الواقع المعزز لمنح المستهلكين تجربة علامة تجارية جذابة ورؤية ثاقبة حول كيفية ملائمة المنتجات لحياتهم اليومية.
في التجارة ، يمكن استخدام الواقع المعزز لربط التسوق الافتراضي والتسوق الشخصي ، مما يتيح للمستهلكين تجربة منتجاتك بطريقة شخصية وتفاعلية.
تُحدث تجارب الواقع المعزز للعدسة في Snapchat ثورة في طريقة تفاعل المستهلكين مع العلامات التجارية ، مما يجعل التسوق أكثر جاذبية وتجربة لا تُنسى.
مع عدسات Snapchat ، تتاح للعلامات التجارية الفرصة للمشاركة في إنشاء ذكريات ولحظات مع جمهورها المستهدف مع السماح لهم بتجربة العلامة التجارية بأكثر الطرق غامرة – مثل المحاولة الافتراضية على العناصر لتصور كيف ستبدو قبل الشراء.
مع التقدم المطرد في التكنولوجيا ، تم تعيين الواقع المعزز لإعادة تشكيل التجارة من خلال تقديم تجربة تسوق واقعية للمستهلكين على الهاتف المحمول ، مما يساعد المستهلكين على اتخاذ قرارات الشراء بثقة.
سيوماستر:
من الآن فصاعدًا ، ستستمر التجارة عبر الهاتف المحمول في لعب دور مهم في صناعات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية ، ويجب على جميع العلامات التجارية التخطيط وفقًا لذلك.
من خلال مواكبة أحدث استراتيجيات التجارة عبر الهاتف المحمول ، يمكنك تمكين عملك لتحقيق النجاح في عام 2023 وما بعده.
هل أنت جاهز لبدء إستراتيجية الهاتف المحمول الخاصة بك وتشغيلها؟ ابدأ مع Snapchat Ads اليوم لتتعلم كيفية تنمية أعمالك والوصول إلى جماهير ذات قيمة ومهتمّة على Snapchat.